Politika Privatnosti

VODITELJ OBRADE

Ormadea d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Ormadea“, „mi“, „naš“ ili „voditelj obrade“) posvećuje posebnu pažnju zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka svojih korisnika.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo te koja su vaša prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

Korištenjem web stranice Ormadea.com potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO?

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje usluga, komunikaciju s korisnicima, obradu upita i unapređenje korisničkog iskustva.

Podaci koje nam dostavljate

Možemo prikupljati:

  • ime i prezime,
  • naziv tvrtke,
  • adresu,
  • broj telefona,
  • adresu elektroničke pošte,
  • podatke potrebne za izradu ponude ili računa,
  • sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrazaca,
  • podatke koje dobrovoljno dostavite tijekom komunikacije.

Podaci koje automatski prikupljamo

Prilikom korištenja web stranice automatski možemo prikupljati:

  • IP adresu,
  • podatke o uređaju i pregledniku,
  • vrstu operativnog sustava,
  • vrijeme pristupa stranici,
  • posjećene stranice,
  • podatke o korištenju web stranice,
  • kolačiće i slične tehnologije.

Podaci iz drugih izvora

U određenim slučajevima podatke možemo zaprimiti:

  • od pružatelja analitičkih usluga,
  • od pružatelja marketinških alata,
  • od društvenih mreža ako komunicirate s našim profilima,
  • od poslovnih partnera kada je to potrebno za izvršenje usluge.

SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo radi:

Pružanja usluga

  • odgovaranja na upite,
  • izrade ponuda,
  • izvršavanja ugovora,
  • korisničke podrške.

Zakonskih obveza

  • izdavanja računa,
  • vođenja poslovnih evidencija,
  • ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza.

Legitimnog interesa

  • zaštite web stranice od zloupotrebe,
  • unaprjeđenja funkcionalnosti,
  • statističkih analiza,
  • osiguravanja informacijske sigurnosti.

Privole

Ako ste dali privolu, možemo koristiti vaše podatke za:

  • slanje newslettera,
  • promotivne aktivnosti,
  • personalizirani marketing,
  • remarketing kampanje.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

PRAVNA OSNOVA OBRADE

Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem:

  • izvršavanja ugovora,
  • zakonskih obveza,
  • legitimnog interesa,
  • vaše privole.

KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE?

Prikupljene podatke koristimo kako bismo:

  • pružili tražene usluge,
  • unaprijedili kvalitetu web stranice,
  • odgovarali na upite korisnika,
  • analizirali korištenje stranice,
  • osigurali sigurnost sustava,
  • spriječili prijevare i zloupotrebe,
  • ispunili zakonske obveze.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne ustupamo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:

  • SSL enkripciju web stranice,
  • kontrolu pristupa podacima,
  • redovita sigurnosna ažuriranja,
  • zaštitu od neovlaštenog pristupa,
  • sigurnosne kopije podataka,
  • edukaciju osoba koje imaju pristup podacima.

Iako poduzimamo razumne mjere zaštite, nijedan sustav nije moguće učiniti potpuno sigurnim.

S KIM DIJELIMO VAŠE PODATKE?

Vaše podatke možemo podijeliti samo kada je to nužno za pružanje usluge ili kada postoji zakonska obveza.

Primatelji mogu uključivati:

Pružatelje IT usluga

  • hosting pružatelje,
  • pružatelje sigurnosnih usluga,
  • pružatelje tehničke podrške.

Računovodstvene i pravne savjetnike

Kada je to potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza.

Državna tijela

Ako je to propisano zakonom ili zahtijevano od nadležnih institucija.

Svi izvršitelji obrade obvezni su štititi podatke sukladno GDPR-u.

KOLAČIĆI I TEHNOLOGIJE PRAĆENJA

Web stranica koristi kolačiće radi:

  • pravilnog rada stranice,
  • poboljšanja korisničkog iskustva,
  • analize posjećenosti,
  • marketinških aktivnosti.

Koristimo:

Nužne kolačiće

Omogućuju osnovno funkcioniranje stranice.

Analitičke kolačiće

Pomažu razumjeti način korištenja web stranice.

Marketinške kolačiće

Koriste se za prikaz relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti kampanja.

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem svog preglednika ili alata za upravljanje privolama.

GOOGLE ANALYTICS I DRUGI ANALITIČKI ALATI

Možemo koristiti alate poput:

  • Google Analytics,
  • Google Tag Manager,
  • Meta Pixel,
  • Microsoft Clarity,
  • druge analitičke i marketinške alate.

Navedeni alati mogu koristiti kolačiće i obrađivati tehničke podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti.

DRUŠTVENE MREŽE

Ormadea koristi poslovne profile na društvenim mrežama poput:

  • Facebook,
  • Instagram,
  • LinkedIn,
  • YouTube,
  • TikTok.

Interakcijom na navedenim platformama podaci se obrađuju prema pravilima privatnosti pojedine platforme.

Preporučujemo da se upoznate s njihovim politikama privatnosti prije korištenja.

VEZE PREMA DRUGIM STRANICAMA

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana.

Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost niti pravila privatnosti tih stranica.

KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE?

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili koliko zahtijevaju zakonski propisi.

Primjeri:

  • upiti putem kontakt forme: do 24 mjeseca,
  • računovodstveni dokumenti: prema zakonskim rokovima,
  • marketinške privole: do povlačenja privole,
  • analitički podaci: prema postavkama korištenog alata.

Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

VAŠA PRAVA

Sukladno GDPR-u imate pravo:

Pravo na pristup

Zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci i dobiti njihov primjerak.

Pravo na ispravak

Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje

Zatražiti brisanje osobnih podataka kada za to postoje zakonski uvjeti.

Pravo na ograničenje obrade

Zatražiti ograničenje korištenja podataka.

Pravo na prenosivost podataka

Primiti svoje podatke u strukturiranom obliku.

Pravo na prigovor

Uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Pravo na povlačenje privole

Povući privolu u bilo kojem trenutku.

KAKO OSTVARITI SVOJA PRAVA?

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati:

E-mail: info@ormadea.com

Adresa: [Unesite službenu adresu društva]

Na zahtjev ćemo odgovoriti u zakonskom roku propisanom GDPR-om.

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

ZAŠTITA DJECE

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez odgovarajuće privole roditelja ili zakonskog skrbnika.

IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim promjenama, tehnološkim razvojem ili promjenama poslovnih procesa.

Ažurirana verzija uvijek će biti dostupna na web stranici Ormadea.com.

KONTAKT

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

Ormadea d.o.o.

E-mail: info@ormadea.com

Web: www.ormadea.com

Datum posljednje izmjene: 2026.