UVJETI I PRAVILA KORIŠTENJA

 

 1. TEMELJNE ODREDBE

1.1.Ovi Uvjeti korištenja i Uvjeti prodaje vrijede za web trgovinu Ormadea.com te uređuju prava i obveze između društva Ormadea Lab d.o.o. i korisnika odnosno kupaca web trgovine.

1.2. Web trgovina Ormadea.com u vlasništvu je društva:

Ormadea Lab d.o.o.
Martićeva 10, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 27883204594
PDV ID / VAT: HR27883204594
Matični broj: 6166849
MBS: 081666778
Temeljni kapital: 2.500,00 EUR

IBAN: HR48 2360 0001 1032 3133 4
SWIFT: PBZGHR2X

Telefon: +385 99 381 14 13
E-mail: info@ormadea.com

1.3. Korisnikom se smatra svaka osoba koja pristupa web stranici, koristi njezin sadržaj ili kupuje proizvode putem web trgovine.

1.4. Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima korištenja te ih u cijelosti prihvaća.

 2. OPĆE ODREDBE

2.1. Pristupanjem web stranici Ormadea.com korisnik prihvaća sva pravila i uvjete korištenja objavljene na ovoj stranici.

2.2. Ormadea Lab d.o.o. zadržava pravo izmjene, dopune ili uklanjanja sadržaja web stranice te ovih Uvjeta korištenja bez prethodne najave.

2.3. Korisnik je odgovoran za točnost podataka koje dostavlja prilikom registracije ili kupnje proizvoda.

2.4. Ormadea Lab d.o.o. ne odgovara za eventualne tehničke poteškoće, prekide rada sustava ili druge okolnosti koje mogu privremeno onemogućiti pristup web stranici.

 3. O NAMA

3.1. Ormadea Lab osnovana je s ciljem pružanja vrhunskih proizvoda iz područja kozmetike, farmacije, estetike i veterine.

3.2. Svi proizvodi u našoj ponudi pažljivo su odabrani kako bi zadovoljili najviše standarde kvalitete, sigurnosti i učinkovitosti.

3.3. Naše poslovanje temelji se na izvrsnosti, stručnosti, povjerenju, sigurnosti i dugoročnoj suradnji s kupcima i poslovnim partnerima.

 4. PROIZVODI I PONUDA

4.1. Ormadea.com nudi proizvode iz sljedećih kategorija:

  • Kozmetika
  • Farmacija
  • Estetika
  • Veterina

4.2. Fotografije proizvoda služe u informativne svrhe i mogu neznatno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.

4.3. Ormadea Lab nastoji osigurati točnost svih informacija o proizvodima, no zadržava pravo ispravka eventualnih pogrešaka.

 5. NARUČIVANJE

5.1. Proizvodi se naručuju putem web trgovine dodavanjem proizvoda u košaricu i završetkom procesa kupnje.

5.2. Nakon zaprimanja narudžbe kupac dobiva potvrdu putem elektroničke pošte.

5.3. Kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim trenutkom potvrde narudžbe od strane prodavatelja.

5.4. Ormadea Lab zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju pogrešno prikazane cijene, nedostupnosti proizvoda ili drugih opravdanih razloga.

 6. CIJENE I PLAĆANJE

6.1. Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

6.2. Plaćanje se vrši putem dostupnih sigurnih načina plaćanja prikazanih tijekom procesa kupnje.

6.3. Sve transakcije obrađuju se putem sigurnih i zaštićenih sustava za online plaćanje.

 7. DOSTAVA

7.1. Dostava se vrši na području Republike Hrvatske putem ugovornih dostavnih službi.

7.2. Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i lokaciji kupca te u pravilu iznosi nekoliko radnih dana.

7.3. Za maloprodajne narudžbe iznad 50,00 EUR dostava je besplatna.

7.4. Za veleprodajne narudžbe iznad 150,00 EUR dostava je besplatna na području Republike Hrvatske.

7.5. Svi proizvodi pakiraju se pažljivo kako bi bili dostavljeni neoštećeni i u besprijekornom stanju.

 8. POVRAT I REKLAMACIJE

8.1. Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

8.2. Zahtjev za povrat potrebno je poslati na adresu elektroničke pošte info@ormadea.com.

8.3. Vraćeni proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.

8.4. Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučajevima kada je drukčije propisano zakonom.

 9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

9.1. Ormadea Lab d.o.o. obrađuje osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.

9.2. Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbi, komunikacije s korisnicima te ispunjavanja zakonskih obveza.

9.3. Podaci korisnika neće biti ustupljeni trećim stranama osim kada je to potrebno radi izvršenja ugovora ili kada to nalažu zakonski propisi.

 10. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

10.1. Sav sadržaj objavljen na web stranici Ormadea.com zaštićen je autorskim pravima i pravima intelektualnog vlasništva.

10.2. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja društva Ormadea Lab d.o.o.

 11. PRIGOVORI I RJEŠAVANJE SPOROVA

11.1. Potrošač može podnijeti pisani prigovor putem e-mail adrese info@ormadea.com.

11.2. Na sve zaprimljene prigovore odgovaramo u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

11.3. Za online rješavanje sporova potrošači mogu koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova.

 12. ZAVRŠNE ODREDBE

12.1. Ormadea Lab d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku.

12.2. Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici.

12.3. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

Ormadea Lab d.o.o.
Martićeva 10, 10000 Zagreb, Hrvatska

Telefon: +385 99 381 14 13
E-mail: info@ormadea.com